Τελευταία ενημέρωση: 10 Σεπτεμβρίου 2026
Η CY Property Group («εμείς»), 98 Arch. Makariou III Avenue, Larnaca 6017, Cyprus, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@cypropertygroup.com ή στο +357 24 041 390.
1. Τι καλύπτει αυτή η πολιτική
Η πολιτική εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή λαμβάνετε μηνύματά μας μέσω του ιστοτόπου, email, τηλεφώνου και της WhatsApp Business Platform (που λειτουργεί από τη Meta Platforms Ireland Ltd).
2. Δεδομένα που συλλέγουμε
- Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, αριθμός τηλεφώνου (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού WhatsApp), διεύθυνση email και ταχυδρομική διεύθυνση.
- Στοιχεία ακινήτου: το κτίριο ή η μονάδα που σας ανήκει ή στην οποία διαμένετε και η σχέση σας με αυτή (ιδιοκτήτης, ενοικιαστής, εκπρόσωπος).
- Επικοινωνίες: το περιεχόμενο μηνυμάτων που ανταλλάσσουμε μέσω WhatsApp, email ή φορμών επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, εγγράφων ή άλλων αρχείων που μοιράζεστε, καθώς και η ημερομηνία και η ώρα κάθε μηνύματος.
- Στοιχεία χρέωσης: τιμολόγια, πληρωμές και εκκρεμή υπόλοιπα σχετικά με υπηρεσίες διαχείρισης ακινήτων.
3. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και με ποια νομική βάση
- Για την παροχή υπηρεσιών διαχείρισης ακινήτων και την ανταπόκριση στα αιτήματά σας (εκτέλεση σύμβασης, άρθρο 6(1)(β) του GDPR).
- Για την αποστολή ειδοποιήσεων υπηρεσιών, όπως ενημερώσεις συντήρησης, προσκλήσεις συνεδριάσεων, τιμολόγια και υπενθυμίσεις πληρωμής (σύμβαση / έννομο συμφέρον, άρθρο 6(1)(β) και (στ)).
- Για την εκπλήρωση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων (άρθρο 6(1)(γ)).
- Για την αποστολή προωθητικών μηνυμάτων μέσω WhatsApp μόνο με προηγούμενη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6(1)(α)). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποτεδήποτε απαντώντας «STOP».
4. Μηνύματα WhatsApp
Όταν στέλνετε μήνυμα στον επαγγελματικό αριθμό WhatsApp ή όταν σας στέλνουμε εμείς, ο αριθμός τηλεφώνου και το περιεχόμενο της συνομιλίας μεταδίδονται μέσω της WhatsApp Business Platform της Meta και αποθηκεύονται στα συστήματά μας, ώστε το προσωπικό μας να μπορεί να διαβάσει και να απαντήσει. Τα μηνύματα WhatsApp είναι κρυπτογραφημένα από άκρο σε άκρο κατά τη μετάδοση· η Meta τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Ενδέχεται να στείλουμε αυτοματοποιημένες απαντήσεις, για παράδειγμα επιβεβαίωση παραλαβής ή μενού επιλογών. Δεν πωλούμε ούτε κοινοποιούμε τα δεδομένα WhatsApp σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς.
5. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
- Πάροχοι υπηρεσιών που φιλοξενούν τα συστήματα και τα εργαλεία επικοινωνίας μας, συμπεριλαμβανομένων της Meta Platforms για το WhatsApp και του παρόχου φιλοξενίας, οι οποίοι δεσμεύονται από συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων.
- Εργολάβοι και προμηθευτές, όπως εταιρείες συντήρησης, μόνο στον βαθμό που χρειάζεται για εργασίες στο ακίνητό σας.
- Αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο.
Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ. Σε αυτές τις περιπτώσεις βασιζόμαστε στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ ή σε απόφαση επάρκειας.
6. Διατήρηση
Διατηρούμε επικοινωνίες και αρχεία ακινήτων για όσο διαχειριζόμαστε το ακίνητο και για έως 7 χρόνια μετά, όπως απαιτεί η κυπριακή φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Συνομιλίες WhatsApp που δεν συνδέονται με ενεργό φάκελο ακινήτου διαγράφονται μετά από 24 μήνες.
7. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού των δεδομένων σας, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων ή για αίτημα διαγραφής, δείτε τη σελίδα Διαγραφής Δεδομένων ή στείλτε email στο info@cypropertygroup.com. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κύπρου (www.dataprotection.gov.cy).
8. Διαγραφή δεδομένων
Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας οποτεδήποτε. Στείλτε email στο info@cypropertygroup.com με θέμα «Data deletion request» ή απαντήστε «DELETE MY DATA» στον επαγγελματικό αριθμό WhatsApp. Θα επιβεβαιώσουμε το αίτημα εντός 5 εργάσιμων ημερών και θα διαγράψουμε το ιστορικό συνομιλιών WhatsApp, τα στοιχεία επικοινωνίας και τα αρχεία που μοιραστήκατε εντός 30 ημερών, εκτός από αρχεία που υποχρεούμαστε να διατηρούμε, όπως εκδοθέντα τιμολόγια. Η πλήρης διαδικασία περιγράφεται στη σελίδα Διαγραφής Δεδομένων.
9. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε HTTPS, ελέγχους πρόσβασης και συστήματα προστατευμένα με κωδικό για την προστασία των δεδομένων σας. Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στο ιστορικό μηνυμάτων.
10. Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική κατά διαστήματα. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.
